この記事ではU-NEXTの「解約」と「退会」について書いています。
「U-NEXT、試してみたいけど解約とか退会がめんどくさそう…」
と、迷っていませんか?
U-NEXTは、最初の申込み(登録方法)によって解約手続きが異なります。
なので申込み方法別に、解約のポイントをおさえておけば、特に難しいことはありません。
では詳しく解説していきましょう。
U-NEXTの特徴とは?
U-NEXTの特徴 |
・31日間の無料視聴期間
・初回登録時600ポイントプレゼント ・毎月1200ポイントが還元される ・見放題作品数が業界No.1 ・継続後の月利用料 2,189円(税込) |
U-NEXTには、22万本以上の見放題動画作品が用意されていて、この数は動画配信サービスのなかではダントツの1位を誇り、最新作も「レンタル作品」としてどんどん追加されています!
U-NEXTの解約は、最初の申込み(登録)によって違う
U-NEXTは、最初の申込み(登録方法)によって解約の手続き手続きが異なります。
それぞれ詳しく解説していきますね^^
最初の登録方法 | 料金請求方法 |
Amazon Fire TVから申込み | Amazon自動課金 |
Fire TV Stickから申込み | |
Fire タブレットから申込み | |
Apple IDで申込み | Apple自動課金 |
Google Play決済で申込み | Google Play自動課金 |
上記以外の方法で申込み | U-NEXTから請求 |
※対応テレビ上での手続きや、アプリの削除・ログアウトでは解約されません。
1.U-NEXTの解約、Amazon自動課金の場合
Amazon自動課金の場合の解約は、Amazonのwebサイト上の管理画面かFireタブレット上のアプリストアからの操作になります。
1.Amazonの公式サイトへアクセスしたら「アカウント&リスト」を選択し、「アカウントサービス」をタップします。
2.「アプリライブラリと端末の管理」>「管理」の「定期購読」を選択しましょう。
3.一覧表示の中からU-NEXTから「アクション」を選択し「自動更新をオフにする」を選択してください。
これで解約は完了です。
月額プランのお支払いがAmazonアカウントでの自動課金で設定されている場合、U-NEXTへの問い合わせでは解約することができないので注意してくださいね!
2.U-NEXTの解約、Apple自動課金の場合
iPhone/iPadのアプリから新規登録やサービスを追加して登録した場合の解約手続きは、AppleIDのアカウント管理画面での操作となります。
アプリの削除・ログアウトでは解約されないので注意しましょう!
1.iOSのU-NEXTアプリ、ホーム画面に表示されるアカウントマークをタップします。
⇐このマークです!
2.アカウントマークをタップするとマイページが表示されます。
中段あたりにある「アカウント・契約」を選択しましょう。
3.次に「契約内容の確認・解約」を選択し、「定額制サービスを停止」をタップしてください。
ここまでの作業を行ったら、AppleIDのアカウント管理画面へ移動してください。
4.Apple IDアカウント管理画面>サブスクリプションからU-NEXTを選択します。
5.赤字で表示されている「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすると、「キャンセルの確認」というポップアップが表示されるので「確認」をタップしましょう。
解約に成功すると、先程まで表示されていた「サブスクリプションをキャンセルする」が非表示になります。
※ [サブスクリプションをキャンセルする]が表示されている場合は解約出来ていません。通信状態を確認しもう一度やり直してみましょう。
3.U-NEXTの解約、Google Play自動課金の場合
Android(GooglePlay課金)のアプリから新規登録やサービスを追加した場合の解約は、GooglePlay管理画面での操作となります。
1.「Playストア」アプリを起動し、アプリ右上のアカウントボタンを選択。
2.[お支払いと定期購入]を選択
3.[定期購入]を選択。
4.[U-NEXTアプリ]を選択。
5.[定期購入を解約]を選択。
6.[解約事由]を選択。
7.[次へ]を選択。
8.[定期購入を解約]を選択。
最後に解約完了画面を確認してください。
4.U-NEXTの解約、U-NEXTから直接請求がされている場合
・対応テレビ上ではお手続きできません。
・アプリの削除、ログアウトでは解約されません。
必ずweb版から手続きしましょう
・手続き後は、24時間以内に再生ができなくなります。
1.web版のU-NEXTにアクセスしてログインします。
2.画面左のメニューバーより「設定・サポート」をタップし、「契約内容の確認・変更」をタップします。
3.「解約はこちら」をタップすると「解約前のご案内」のページになり、おすすめ作品を紹介されますが、かまわず「次へ」をタップ。
4.解約前のアンケートのお願い>解約時の注意事項と続き、最後に「同意する」にチェックを入れ、「解約する」をタップすると解約完了です。(アンケートは答えなくても進むことができます。)
私の場合ですが、解約したその瞬間から全てのサービスが視聴できなくなりました。
無料トライアルの場合でも、31日間の無料期間内に解約すれば、お金は一切請求されませんので安心してください。
(登録時にもらえる600ポイントを超えて有料コンテンツを視聴した場合は、利用した分の請求はありますので注意してくださいね!)
U-NEXTに登録した日から、無料期間終了日のカウントダウンが表示されます。
無料視聴期間内にたっぷりU-NEXTを楽しんで、「必要かどうか」じっくり考えましょう!
無料期間内に解約の手続きを行わない場合は自動継続となり、月額2,189円(税込)が発生するので注意してくださいね!
U-NEXTの退会とは?
ここまでU-NEXTの解約について解説してきましたが、次は「退会」について解説します。
U-NEXTの退会とは、アカウントを削除することです。
退会した場合
★ログインできなくなる。
★残ポイント、残コインを失う。
★カスタマイズされたレコメンド機能を失う。
★レンタル中作品の視聴権利を失う。
★購入済みの書籍や動画の視聴権利を失う。
★会員向けのキャンペーン案内が届かなくなる。
などのデメリットがあります。
また、先に「解約」をせずに「退会」(アカウントの削除)をしてしまった場合、決済情報だけ残り月額料金が発生してしまうことになります。
特にU-NEXTの無料トライアル期間だけを利用してみたい!という場合は、不要な月額料金を発生させないためにも「退会」ではなく「解約」の手続きを無料期間内にしてください。
U-NEXTの退会(アカウント削除)方法
U-NEXTのwebサイトへログインしてからの手続きとなります。
1. メニューから[アカウント・契約]を選択。
2.「契約・決済情報」から[契約内容の確認・解約]を選択。
3. 最下部から削除してください。
<削除の項目がない場合>
継続中の月額サービスがあるので、月額サービスをすべて解約してから手続きしてください。
まとめ
U-NEXTへの登録が初めてであれば31日間の無料視聴期間があり、600ポイントも貰えるので、見たい動画を見終わったあとも、ゆっくりいろいろな動画を楽しむことができます。
月額利用会員も、無料トライアルも解約の方法は同じです。
解約方法は最初の申込み(登録方法)によってそれぞれ違いますので、注意してくださいね!
また、解約の前に退会手続きをしてしまうと決済情報が残ったままとなり、利用料金が発生することになるので
先に「解約」をしてから「退会」をしましょう。
(※アカウントを持っているだけなら課金はされません。)
U-NEXTで
「見たい動画があるんだけどどうしようかな〜」
「でも一度登録したら解約はめんどくさそう…」
と、もし迷っているなら、
「最初に登録した方法に沿って解約する」と覚えておけば難しいことはありません^^
見たい動画がU-NEXTで配信されているのなら、この際思い切って無料トライアルをお試ししてみてはいかがでしょうか?
※この情報は2023年8月現在のものです。
詳しい情報はU-NEXT公式サイトにてお確かめください。
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